سوالات متداول

1- چقدر وقت بعد از ثبت و نهایی شدن سفارش، کالا به دست گیرنده می رسد؟

·در صورت انتخاب ارسال با پست سفارشی یک هفته الی ده روز پس از ثبت سفارش بسته به مکان گیرنده تا دفتر مرکزی گوهردان در اصفهان

·در صورت انتخاب ارسال با پست پیشتاز، دو الی سه روز پس از ثبت سفارش بسته مکان گیرنده تا دفتر مرکزی گوهردان در اصفهان

·در صورت انتخاب ارسال با پست ویژه، یک الی دو روز پس از ثبت سفارش بسته به مکان گیرنده تا دفتر مرکزی گوهردان در اصفهان

·در صورت انتخاب ارسال از طریق ترمینال، یک روز پس از ثبت سفارش کالا

 

2- چگونه می توانیم به وب سایت صنایع گوهردان جهت خرید اینترنتی اعتماد کنیم؟

نماد اعتماد الکترونیک روی صفحه ی اصلی سایت و گارانتی تعویض کالا در صورت بروز مشکل و آسیب طی مراحل ارسال، گواهی بر داشتن اعتماد کامل کاربر در خرید اینترنتی از وب سایت گوهردان می باشد. ضمن اینکه پس از تأیید سفارش و قبل از ارسال کالا، صحت و سلامت فیزیکی کالا توسط مدیر اجرایی بررسی می شود.

 

3- ایمن ترین و سریع ترین روش ارسال چیست؟

با انتخاب روش ارسال از طریق ترمینال ضمن داشتن بیمه سلامت، کالای خود را پس از یک روز دریافت کنید. ارسال از طریق ترمینال، ایمن ترین و سریع ترین نوع ارسال محصولات صنایع دستی توسط گوهردان می باشد.

 

4- مزایای خرید اینترنتی و پرداخت آنلاین چیست؟

با پرداخت از طریق درگاه اینترنتی بابت هزینه کالای خریداری، از 3% تخفیف ویژه ی پرداخت آنلاین بهره مند شوید.

 

5- چگونه می توانم جهت سفارش کالا به عنوان هدیه و ارسال آن برای گیرنده خاص خود به گوهردان بابت مطابقت کالا با عکس روی وب سایت بدون هیچگونه ایراد اعتماد کنم؟

صنایع دستی گوهردان با سابقه ی چند ساله ی خود در زمینه فروش تخصصی محصولات صنایع دستی ضمن احترام خاصی که برای مشتریان خود قائل است و با توجه به فروش های عمده و خریدهای بین سازمانی خود، نماد اعتماد الکترونیکی و رعایت قوانین اینترنتی، زمینه اعتماد خرید محصولات اصلی صنایع دستی را برای مخاطبین فراهم نموده و این باور و اطمینان را در مشتری برای عدم مطابقت کالا و تصویر ارسال شده ی  آن ایجاد کرده است.

 

6- خدمات جانبی گوهردان جهت خرید کالای صنایع دستی چیست؟

·پذیرش انواع سفارشات خاص نظیر پلاک های قلمزنی و ...

·سفارش جعبه ی هدیه برای کالای خریداری شده

·سفارش پیام های مختلف نظیر درج پیام تبریک و لوگوی سازمانی

·استفاده از نظرات و پیشنهادات گوهردان جهت راهنمایی خرید نوع کالا بسته به میزان هزینه ی در نظر گرفته شده توسط کاربر، همچنین راهنمایی در زمینه طراحی دکور و خرید ست با ارسال عکس دکور خود